配送途中の破損などの事故がございましたら、速やかに商品を交換させていただきます。
※クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません
不良品やご注文内容と違う場合
当ショップから発送する商品は十分な検品をしておりますが、万一、当ショップの責任における不良については、商品到着後5日以内にご連絡いただき、状態をお知らせください。良品と交換させていただきます。
返品交換の手順
- 商品が不良品であった場合、当社発送日から5日以内にお電話にてご連絡ください。
- ご連絡後、商品を当社まで送料着払いにてご返送ください。（配送業者不問）
- 商品が当社に戻り次第、速やかにご注文いただいた商品を再度手配させていただきます。
在庫のない商品の場合、速やかに返金手続きを進めさせていただきます。
【返品先】
株式会社 ＳＳＴ
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通8丁目1-6 神戸国際会館22F
TEL 078-570-5600
お客様相談窓口 返品係
返品・交換をお受けできないケース
- 返品・交換の受付期間（発送から5日以内）を過ぎた商品
- 一度ご使用になった商品
- お客様によるキズや汚れが生じた商品
キャンセル・変更をする場合
ご注文完了後にキャンセルまたは変更がある場合は、ご注文の翌日午前９時までにご連絡をお願い致します。
それ以降のご連絡の場合、ご変更及びキャンセルができない場合がございます。
キャンセルをご希望の場合、ご注文番号を明記のうえ、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。