お買い物ガイド
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Treats Houseでのお買い物について、会員登録・お支払い・配送・返品交換の各ご案内をまとめました。 会員登録いただくと、新規登録特典として、すぐに使える500ポイント（500円分）をプレゼントいたします。 さらに、お買い物のたびにポイントが貯まり、次回以降のお買い物にご利用いただけます。 新規会員登録いただいたお客様に、500ポイント（500円分）をプレゼントいたします。 登録後すぐにご利用いただけるため、初回のお買い物からお得にお楽しみいただけます。 ご購入金額100円ごとに1ポイントをプレゼントいたします。 貯まったポイントは、1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。 貯まったポイントに有効期限はありません。 期限を気にすることなく、お好きなタイミングでご利用いただけます。 当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。 以下のクレジットカードをご利用いただけます。 お支払い方法：一括払い VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverに対応しています。 クレジットカードは、カード名義人ご本人様のみご利用いただけます。 当店では、クレジットカードの利用控えを原則として発行しておりません。ご利用内容は、カード会社から発行される利用明細をご確認ください。 クレジットカードをご利用いただけない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 PayPayでのお支払いをご利用いただけます。お客様にご負担いただく決済手数料はありません。 スマートフォンでご利用の場合は、PayPayアプリが必要です。パソコンでご利用の場合は、画面に表示される二次元コードをPayPayアプリで読み取ってください。 決済画面が表示されましたら、画面の案内に従ってお支払いを完了してください。 決済の途中で画面を閉じるなど、手続きを中断した場合は、注文が完了しないことがあります。 楽天IDとパスワードを利用して、楽天ペイでお支払いいただけます。 決済画面が表示されましたら、画面の案内に従ってお支払いを完了してください。 楽天ペイを選択したご注文は、注文完了後に別のお支払い方法へ変更できません。お支払い方法の変更をご希望の場合は、当店へキャンセルをご連絡のうえ、あらためてご注文ください。 ご注文確定後、商品および在庫の状況に応じて、以下の日数を目安に発送いたします。 商品の発送後、「商品を発送いたしました」という件名のメールをお送りします。 配送業者 配送方法 配送業者および配送方法は、ご注文内容やお届け先の地域に応じて、当店にて選定いたします。お客様によるご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 送料は、お届け先の地域および配送方法によって異なります。地域別の送料は以下のとおりです。表示金額はすべて税込です。 離島へのお届けは、別途追加送料を頂戴する場合があります。その際は、当店よりご連絡いたします。 1回のご注文金額の合計が4,980円（税込）以上で送料無料 ※離島へのお届けは、送料無料の対象外です。 年末年始などの繁忙期は、配送が混み合う場合があります。余裕をもってご注文ください。 在庫状況、出荷状況、交通事情、台風や大雪などの影響により、発送やお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。 発送後の配送状況は、発送完了メールに記載されている配送業者のウェブサイトからご確認ください。 返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、以下の条件と手順をご確認ください。 次のいずれかに該当する場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。 状況を確認のうえ、良品との交換にて対応いたします。 交換商品の在庫がない場合は、返金手続きを行います。返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。 商品の性質上、次の場合は返品・交換をお受けできません。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封の場合もお受けできません。 商品名、内容量、原材料、サイズなどをご確認のうえ、ご注文ください。 ※当店の責任による不良、破損または誤配送の場合は、開封後に判明した場合も、状況を確認のうえ対応いたします。 事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できないことがあります。 当店から返送をご案内した場合のみ、以下の住所へお送りください。
株式会社SST Treats House返品係 ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を記載のうえ、ご注文後、次の営業日の午前9時までに、お問い合わせフォームからご連絡ください。 土日祝日および当店指定の休業日は、お問い合わせ内容の確認、キャンセル手続きおよびご返信を行っておりません。休業日にいただいたご連絡は、次の営業日に確認いたします。 キャンセルの受付日時は、お問い合わせフォームの送信日時を基準とします。 受付期限を過ぎた場合は発送準備に入るため、キャンセルをお受けできない場合があります。 キャンセルは当店にて手続きを行い、キャンセル完了のご連絡をもって確定となります。 ご注文の商品、数量、お届け先またはお支払い方法の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし、内容をご確認のうえ、あらためてご注文ください。 ※営業日とは、土日祝日および当店指定の休業日を除く日です。 通信販売には、クーリング・オフ制度は適用されません。 返品・交換およびキャンセルについては、本ページに記載した条件に基づき対応いたします。
ご注文の前にご確認ください。
1会員登録・会員特典
1．新規会員登録で500ポイントプレゼント
2．お買い物のたびにポイントが貯まる
3．ポイントの有効期限なし
2お支払い方法について
クレジットカード払い
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楽天ペイ
3送料・お届けについて
発送までの目安
配送業者・配送方法
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宅配便・ネコポス・こねこ便送料
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送料
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